POLÍTICA DE PRIVACIDAD (Privacy policy)

Responsable del tratamiento

• Responsable: Flaevara
• Email: info@flaevara.com

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

¿Qué datos recogemos?

Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, dirección, email, teléfono), datos de pago (gestionados de forma segura por la pasarela de pago, no almacenamos los datos completos de tu tarjeta) y datos de navegación (cookies).

¿Con qué finalidad?

• Gestionar tus pedidos, envíos y devoluciones.
• Gestionar pagos y facturación.
• Atender consultas y dar soporte.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales.

¿Cuál es la legitimación?

La ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento (para marketing), el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio.

¿A quién comunicamos tus datos?

A los proveedores necesarios para prestar el servicio: empresas de transporte/logística, pasarelas de pago, proveedor de la plataforma de la tienda (Shopify) y herramientas de email marketing. Algunos proveedores pueden estar fuera de la UE; en ese caso, se aplican las garantías adecuadas previstas por el RGPD.

¿Durante cuánto tiempo?

Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, los fiscales y contables).

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@flaevara.com , adjuntando copia de un documento identificativo. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).